Гарантия

 

Одной из важных составляющих нашей работы является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

 

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

 

• правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
• полная комплектация товара.
• Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

 

Гарантийное обслуживание не производится, если:

 

• утерян документ, подтверждающий покупку (документ об оплате товара или УПД);
• по результатам проведения экспертизы не установлена вина продавца в возникновении дефекта;
• наличие явных механических повреждений, возникших после получения товара покупателем;
• превышение допустимых нагрузок на изделие;
• нанесение ущерба изделию в силу непреодолимых обстоятельств (пожар, наводнение, прочие несчастные случаи и т. д.);
• возникновения естественных изменений элементов изделий (изменение цвета, фактуры), происходящие в процессе эксплуатации изделий;
• нормальный износ;

• воздействие высоких внешних температур на не предназначенные для этого части изделия;

• эксплуатация изделия в неподходящих условиях (повышенная или пониженная температура и т. п.).